Gratis dari vendor bukan berarti tanpa customs
Replacement unit tetap merupakan barang yang masuk ke Indonesia. Customs perlu mengetahui barang apa, nilainya, alasan replacement dan apakah ada hubungan dengan ekspor/return barang lama.
Dokumen harus bercerita konsisten
Siapkan warranty letter/RMA, original purchase invoice, replacement invoice, serial number lama dan baru, serta bukti return/export jika barang lama dikirim keluar.
Ada beberapa skenario
Vendor bisa mengirim replacement tanpa meminta unit lama, mengirim setelah unit lama diekspor, atau melakukan repair lalu mengirim barang yang sama kembali. Masing-masing dapat memiliki treatment berbeda.
Jangan tulis “free of charge” saja
Tambahkan reasonable value for customs purpose dan alasan warranty replacement agar carrier/customs memahami konteks.
FAQ
Apakah replacement gratis bebas pajak?
Tidak otomatis.
Apa dokumen terpenting?
Warranty/RMA dan bukti hubungan dengan transaksi/barang sebelumnya.
Kalau barang yang sama diperbaiki lalu kembali?
Periksa mekanisme reimpor untuk repair.
