दावा नीति

जांच प्रक्रिया को तेज करने के लिए निम्नलिखित दस्तावेज तैयार करें:

• प्रेषक/प्राप्तकर्ता का पहचान पत्र
• भौतिक रसीद का स्पष्ट फोटो
• अनबॉक्सिंग वीडियो (विशेष रूप से क्षतिग्रस्त सामानों के लिए)
• खरीद चालान / मूल्य का प्रमाण
• मुआवजे के लिए बैंक खाता संख्या

यदि निम्नलिखित स्थितियाँ पाई जाती हैं तो दावे को खारिज किया जा सकता है:

• पैकेजिंग सुरक्षा मानकों को पूरा नहीं करती है।
• वस्तु विवरण पैकेज की सामग्री से मेल नहीं खाता है।
• 7 दिन की समय सीमा से अधिक है।
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