Informasi lengkap mengenai prosedur, syarat dokumen, dan kebijakan kompensasi atas kendala pengiriman Anda.
Pengajuan klaim paling lambat adalah 7 hari sejak status paket diterima (POD) atau estimasi tanggal kedatangan yang seharusnya.
Pengiriman dengan asuransi akan mendapatkan penggantian sesuai nilai barang yang dideklarasikan.
Ganti rugi non-asuransi tunduk pada kebijakan dari masing-masing mitra kurir. Secara umum, ganti rugi maksimal adalah hingga 10 kali lipat dari biaya pengiriman untuk pengiriman domestik dan hingga USD 100 untuk pengiriman internasional, tergantung pada nilai barang yang dideklarasikan pada saat pengiriman.
Siapkan dokumen berikut agar proses investigasi berjalan lebih cepat:
Klaim dapat ditolak apabila ditemukan kondisi sebagai berikut:
Dapatkan akses ke ribuan rute domestik dan internasional dengan komisi yang menguntungkan. Jadilah bagian dari revolusi logistik hari ini.