Frequently Asked Questions (FAQ)

Temukan jawaban lengkap atas pertanyaan yang sering diajukan mengenai layanan pengiriman, fitur platform, dan kemitraan di UKURIR.

Daftar Pertanyaan Populer

UKURIR adalah platform agregator logistik yang menghubungkan berbagai perusahaan kurir domestik dan internasional dalam satu platform. Melalui satu akun, Anda dapat membandingkan tarif, memesan pengiriman, melacak paket, dan mengelola kebutuhan logistik dengan lebih mudah.
Cukup masukkan negara asal, negara tujuan, berat paket, dan dimensi barang. UKURIR akan menampilkan pilihan layanan dari berbagai perusahaan kurir sehingga Anda dapat memilih yang paling sesuai dengan kebutuhan.
Bukan. UKURIR adalah platform agregator logistik yang bekerja sama dengan berbagai perusahaan kurir lokal dan internasional sehingga pengguna dapat mengakses banyak layanan dalam satu platform.
UKURIR bekerja sama dengan berbagai perusahaan kurir nasional maupun internasional seperti FedEx, UPS, Aramex, Skynet, SAITRANS, Goosend, TLX, City-Link Express, JNE, J&T Express, J&T Cargo, SiCepat, ID Express, dan mitra logistik lainnya.
Ya. Salah satu fitur utama UKURIR adalah membandingkan tarif dari berbagai perusahaan kurir secara real-time sehingga Anda dapat memilih layanan yang paling sesuai.
Ya. UKURIR melayani pengiriman ke berbagai negara di Asia, Eropa, Amerika, Australia, Timur Tengah, dan wilayah lainnya melalui jaringan mitra logistik internasional.
Ya. Selain pengiriman internasional, UKURIR juga menyediakan layanan pengiriman domestik melalui berbagai perusahaan kurir di Indonesia.
Setelah pengiriman dibuat, Anda akan mendapatkan nomor resi yang dapat digunakan untuk melacak status pengiriman langsung melalui platform UKURIR.
Ya. Dengan satu akun UKURIR, Anda dapat mengakses berbagai perusahaan kurir tanpa perlu mendaftar secara terpisah.
Sangat cocok. UKURIR membantu UMKM membandingkan tarif, memilih layanan pengiriman yang tepat, serta mengelola pengiriman secara lebih efisien.
Ya. UKURIR melayani kebutuhan individu, UMKM, perusahaan, marketplace, serta penyedia jasa logistik.
Ya. UKURIR membuka peluang kemitraan bagi agen, perusahaan ekspedisi, dan penyedia jasa logistik yang ingin memperluas layanan pengiriman.
Tidak. Program kemitraan UKURIR tidak mewajibkan security deposit sehingga proses bergabung menjadi lebih mudah.
Tidak. Mitra UKURIR tidak diwajibkan memenuhi target volume pengiriman tertentu.
Ya. UKURIR menyediakan integrasi API sehingga perusahaan dapat menghubungkan sistem mereka dengan layanan pengiriman, pembuatan order, label, tracking, dan fitur lainnya.
UKURIR mendukung pengiriman berbagai jenis barang sesuai ketentuan masing-masing perusahaan kurir dan peraturan negara tujuan. Beberapa barang memerlukan persyaratan khusus atau tidak dapat dikirim.
Ya. Untuk layanan tertentu tersedia fasilitas pickup oleh kurir sesuai area layanan dan perusahaan kurir yang dipilih.
Gunakan fitur perbandingan tarif UKURIR. Sistem akan menampilkan berbagai pilihan layanan sehingga Anda dapat memilih kombinasi harga, estimasi waktu, dan jenis layanan yang paling sesuai.
Tim Customer Support UKURIR siap membantu melalui WhatsApp, email, atau kanal layanan pelanggan yang tersedia di website.
Dengan UKURIR Anda dapat:
• Membandingkan tarif dari berbagai kurir
• Mengakses layanan domestik & internasional
• Menggunakan satu akun untuk banyak kurir
• Melacak pengiriman dalam satu platform
• Mendapatkan solusi logistik yang lebih efisien untuk individu maupun bisnis
Ya. Untuk pengiriman internasional umumnya diperlukan Commercial Invoice dan Packing List. Untuk komoditas tertentu seperti baterai, kosmetik, atau obat-obatan juga dapat memerlukan dokumen MSDS sesuai regulasi negara tujuan.
Belum tentu. Bea masuk (Duty) dan pajak impor (Tax) di negara tujuan mengikuti ketentuan customs masing-masing negara dan umumnya menjadi tanggung jawab penerima, kecuali menggunakan layanan tertentu yang mencakup biaya tersebut.
Beberapa negara memiliki persyaratan tambahan, misalnya:
• India: KYC, Aadhaar/PAN atau IEC & GST
• Taiwan: ARC
• Korea Selatan: PCCC
• Timur Tengah: ID Card
Persyaratan dapat berubah sesuai regulasi negara tujuan.
Reason for Export adalah tujuan pengiriman yang dicantumkan pada Commercial Invoice, misalnya Personal Use, Gift, Sample, Commercial, Document, Return/Repair, atau Temporary Export. Pemilihannya harus sesuai dengan tujuan pengiriman.
UKURIR menyarankan menggunakan karton yang masih baik, isi barang tidak longgar, menggunakan lakban kuat, dengan berat maksimal 30 kg dan ukuran maksimal 100 × 70 × 70 cm untuk ketentuan standar tertentu.
Beberapa jenis kemasan yang tidak diperbolehkan antara lain:
• Karung
• Plastik sebagai pembungkus luar
• Bubble wrap sebagai lapisan luar
• Stretch film hitam
• Styrofoam sebagai kemasan utama
• Lakban bertuliskan "Fragile"
Berat volumetrik dihitung menggunakan rumus:
Panjang × Lebar × Tinggi ÷ 5000
Apabila hasil volumetrik lebih besar daripada berat aktual, maka berat volumetrik yang digunakan sebagai dasar penagihan.
UKURIR melayani pengiriman berbagai jenis barang seperti pakaian, sepatu, tas, buku, makanan kemasan, kopi roasted, teh, kosmetik, skincare, souvenir, dokumen, dan produk lainnya yang tidak termasuk kategori barang terlarang.
Ya, banyak jenis makanan kering dapat dikirim. Namun beberapa negara memiliki persyaratan khusus seperti label produk, tanggal kedaluwarsa, komposisi, serta batas berat tertentu.
Bisa. Namun kosmetik dapat memerlukan dokumen tambahan seperti komposisi produk atau MSDS sesuai regulasi negara tujuan.
Obat-obatan tertentu dapat dikirim sesuai ketentuan yang berlaku. Untuk obat resep biasanya diperlukan resep dokter, sedangkan beberapa negara memiliki pembatasan impor tersendiri.
Deskripsi barang harus sesuai isi paket agar proses pemeriksaan bea cukai berjalan lancar. Hindari deskripsi yang terlalu umum seperti "Gift", "Sample", atau "Accessories".
Nilai invoice yang sesuai membantu mengurangi risiko kendala saat proses customs dan pemeriksaan di negara tujuan.
Customs berhak melakukan pemeriksaan terhadap barang tertentu, terutama produk makanan, kosmetik, baterai, cairan, produk bermerek, atau barang yang memerlukan dokumen tambahan.
Klaim barang rusak harus diajukan paling lambat 2 × 24 jam setelah barang diterima dengan melampirkan foto kondisi paket sebelum dan sesudah dibuka, dokumen pendukung, serta bukti pembelian sesuai ketentuan.
Pengajuan klaim barang hilang harus dilakukan paling lambat 14 hari kalender sejak barang seharusnya diterima.
Estimasi pengiriman dapat berubah karena proses customs, peak season, jadwal maskapai, kondisi cuaca, atau faktor lain di luar kendali UKURIR.
Paket dapat ditolak apabila termasuk barang terlarang, dangerous goods, kemasan tidak memenuhi standar, atau tidak memenuhi regulasi negara tujuan.
Barang yang umumnya tidak dapat dikirim meliputi narkotika, senjata, bahan peledak, barang mudah terbakar, satwa dilindungi, produk ilegal, alkohol, rokok, vape, frozen food tertentu, dan barang lain yang dilarang oleh regulasi pengiriman.

Ayo Tumbuh Bersama Ukurir

Dapatkan akses ke ribuan rute domestik dan internasional dengan komisi yang menguntungkan. Jadilah bagian dari revolusi logistik hari ini.

Ukurir